Miser sur l'autonomie des collaborateurs via la double boucle de feedback en management
Publié leConserver un rythme synchronisé dans une équipes aux compétences diverses n'est pas aisé. Comment rester synchro sans tomber dans le micro-management ?
Personne ne souhaite être un micro-manager, mais bien souvent le manque de temps et la pression des objectifs empêche de laisser une part importante d’autonomie aux équipes. Pourtant l’autonomie est le critère majeur d’engagement au travail. L’autonomie accordée est une marque de confiance dans les compétences du salarié. C’est un élément indispensable à toute performance. Alors comment garder une équipe aux compétences variées synchronisée sans être constamment dans la surveillance des tâches ?
Mettre en place des objectifs pour inciter plutôt que surveiller
Nous manquons souvent de sens dans les organisations. En comprenant l’intention globale d’une tâche celle-ci paraît toute de suite plus motivante et claire. Voici une méthode pour rendre du sens :
- Créer un objectif de premier niveau: Cet objectif devrait viser une atteinte cyclique (trimestriel/annuel…) réaliste. Celui-ci doit-être co-construit avec l’ensemble de l’équipe pour s’assurer qu’il est partagé et bien compris par tous, révisable si besoin. Il donne une vision du but global à atteindre.
- Créer des sous-objectifs: Une fois que toute l’équipe est alignée sur le premier objectif il faut confier à chaque membre de l’équipe la responsabilité de fixer lui-même son sous-objectif. Celui-ci devrait représenter une petite partie de l’objectif de premier niveau. Il devrait résumer clairement le plan pour atteindre l’objectif. Les updates doivent être menés par le collaborateur selon le rythme adapté à l’ampleur de la tâche.
La double boucle de feedback pour partager ensemble les avancées
On distingue deux types de rituel :
- la boucle de feedback journalière aide l’équipe à rester synchronisée, à débugger les problèmes, prioriser les tâches.
- la boucle de feedback à échéance fixe (hebdomadaire/mensuelle…) permet de partager les updates des sous-objectifs et garder l’équipe alignée dans l’avancement des tâches.
Cette méthode permet de partager le contexte de façon quotidtienne et de rester aligné avec un sous-objectif atteignable à court terme et un objectif de premier niveau qui donne du sens.